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プライバシーポリシー

ネットからの注文についてお届けについてお支払いについてその他

■ネットからの注文について

注文しましたが、注文の確認メールが送信されません。
注文の確認メールは自動で送信されます。数時間経っても送信されない場合は、ご登録いただきましたE-mailアドレスが間違っている可能性がございます。日本レク協会サービスセンターまで至急ご連絡ください。 E-mailアドレスは「あそびのカタログ」での登録ID(ログインID)となりますので、間違っている場合は、ご登録情報・注文内容の削除が必要となります。再度ご登録・ご注文いただくようになりますのでご了承ください。
お客様情報の登録で、E-mailアドレスが入力できません。
E-mailアドレスは、「あそびのカタログ」での登録ID(ログインID)となっているため、一度ご登録いただきましたE-mailアドレスはご使用になれません。
一度ご登録いただいている方は、ご購入の手続き画面の「パスワードを忘れた方は」よりパスワードの照会を行ってください。
登録したE-mailアドレスを忘れてしまいました。
お客様の大切な個人情報に関わるものなので、こちらでお調べしてご連絡することは、控えさせて頂いております。お忘れになった場合は、お手数ですが再登録をお願いいたします。
レクリエーションの資格を持っていますが、割引価格になりません・・・。
  1. レク・マスターズ・オンラインでWEB認証はお済みでしょうか。お済みでないと有資格者としての認証ができませんので、レク・マスターズ・オンラインでご確認ください。
  2. その後、WEBで認証を受けているID番号とお名前は正確に入力されているか再度ご確認ください。ID番号は半角英数大文字です。アルファベット1文字+数字5桁で入力してください。
インディアカ協会の会員ですが、インディアカの用品が割引価格になりません・・・。
日本インディアカ協会の会員番号とお名前を正確に入力されているかご確認ください。会員の種別のアルファベットと番号はすべて半角英数大文字で入力してください。
(日本インディアカ協会の会員以外の割引は行っておりませんので、ご了承下さい。またインディアカの会員番号のお問い合わせは、日本インディアカ協会へお願いします。)

■お届けについて

海外からの注文、発送はできますか?
レートの変動や、配送料の費用が高く、場合によっては商品価格を上回ることもあるため、商品のご注文及び発送も日本国内に限っております。ご了承ください。
自宅や勤務先以外にも配達できますか?
可能です。ご注文時に入力するお客様情報の「ご配送先情報」に入力して下さい。請求書は「ご請求先情報」にご入力いただきましたご住所へ郵送致します。

■お支払いについて

クレジットカードの支払いや、口座自動振替は利用できますか?
申し訳ありませんが、クレジットカードや口座自動振替でのお支払はできません。あらかじめご了承ください。
公費での支払いはできますか?
公費でのお支払も可能です。専用の支払用紙がある場合は、注文書とご一緒に送付してください。ご注文書のお名前が請求書の宛名となります。必ず、担当者の部署やお名前もご連絡ください。
領収書は発行してもらえますか?
通常は、お支払時に郵便局・コンビニ・銀行から渡される受領証をもって当方(日本レク協会)からの領収書に代えさせていただきます。特に当方発行の領収書を必要とする場合は、ご入金日、ご入金いただいた口座(郵便局・コンビニ・銀行口座)、お客様名、お客様コード、請求書No.と領収書の宛名をご連絡ください。ご入金が確認できましたら、当方より領収書をご送付いたします。

■その他

公益財団法人 日本レクリエーション協会が認定する資格を持っているのですが、割引の制度はあるのでしょうか?
2002年4月1日より割引サービスが始まりました。日本レク協会公認資格(有効期限内)をお持ちの方は、ホームページ及びカタログ掲載商品に関して、全商品5%引きとなります。 必ず「ID番号」(AまたはBまたCから始まる6桁の英数字)をご連絡ください。「ID番号」のご連絡がないと割引の対象にはなりませんのでご注意ください。 請求書宛名は、資格取得者の個人名のみです。会社名や団体名での請求の場合は割引にはなりませんのでご了承ください。
公益財団法人 日本レクリエーション協会が認定する資格を持っているのですが、
登録住所が変わっているのですが。
登録されているご住所やお名前等の変更は、レク・マスターズ・オンラインか、当方の登録センターで手続きしてください。ご注文をされる際も、お手数ですが、「あそびのカタログ」の登録情報の変更・更新を行って下さい。
お問い合わせ
公益財団法人 日本レクリエーション協会 サービスセンター
〒110-0016 東京都台東区台東1-1-14 ANTEX24ビル7階
サービスセンター TEL 03-3834-1092 FAX 03-3834-1096(平日9:30~12:00,13:00~17:30)
FAX:(料金無料フリーダイヤル) 0120-0874-09 (24時間受付)